قیف بازاریابی به ما می آموزد که برای هر عملیات خرید، یک مسیر 5 تا 7 مرحله ای طی می شود.
از نا آگاهی کامل تا یک مشتری خوب و وفادار، مسیرهایی طی می شود. این خطوط، مهندسی دارد. یعنی باید بدانیم که مخاطب از کجا شروع کند تا به آنچه ما می خواهیم بدل شود.
اینکه از بین کدام دسته از مخاطبان، مشتریان ساخته یا انتخاب شوند هم مهم است. گاهی برندها می بینند بعد از ماهها تلاش، عده ای که ارتباطی با برند ندارند، در سبد مشتریان برند قرار گرفته اند.
این یعنی که برندها باید بدانند که مشتریان خود را از کدام گروه انتخاب کنند.
